Для показа неисправности ПО или другого вида неполадок собеседнику по чату или мессенджеру требуется переслать графический файл с изображением экрана компьютера и самой неполадки. Если сфотографировать экран, качество изображения будет довольно низким. Кроме того, отсветы вспышки и блики на стекле ухудшат видимость. Вместо фотоаппарата лучше использовать стандартные средства компьютера. 
Вам будет интересно:Как сфотографировать экран в 2018 году
Вопрос « Фотошоп CS3» - 1 ответ
Инструкция
Откройте окно, которое требуется запечатлеть. Это может быть страница браузера или окно программы. Прокрутите страницу так, чтобы был виден предмет съемки.
На клавиатуре найдите клавишу “Print Screen” - «Принт скрин» (с английского – печать экрана). Она находится в верхнем ряду, чуть левее середины и помечена следующими буквами: “Prt Sc Sys Rq”. Нажмите ее.
Откройте любой графический редактор, к примеру стандартный редактор операционной системы “Windows” – “Paint”.
Нажмите при любой раскладке клавиатуры комбинацию “Ctrl-V” или в меню «Правка» нажмите команду «Вставить». Экран отобразится в редакторе.
Откройте меню «Файл» - «Сохранить как…». Выберите папку для сохранения файла, введите его имя и формат. Нажмите кнопку «Ввод» и закройте файл. Теперь можете пересылать фотокопию экрана собеседнику по чату.